Politique de Confidentialité

Belinda – Atelier Graphique

1. Introduction

Chez Belinda – Atelier Graphique, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon traitement de votre commande, à savoir :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et/ou de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de commande (produits, quantités, montant, etc.)

  • Données techniques via cookies (voir section 7)

La création d’un compte client n’est pas requise.

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter, gérer et expédier votre commande

  • Communiquer avec vous en cas de besoin relatif à votre commande

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Analyser l’audience de notre site via Google Analytics

4. Plateforme et outils utilisés

  • WooCommerce : Notre boutique en ligne est propulsée par WooCommerce, une extension de WordPress. WooCommerce collecte et stocke les informations relatives à votre commande dans un environnement sécurisé.

  • Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cet outil collecte des données anonymes (adresse IP partiellement masquée, pages consultées, temps passé, etc.) via des cookies.

Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en désactivant les cookies non essentiels ou en installant le module complémentaire de navigateur fourni par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques pour la livraison de votre commande

  • Nos partenaires techniques (WooCommerce, hébergeur, Google Analytics)

  • Les autorités publiques, si la loi nous y oblige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • Puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales (ex. : 7 ans pour les données de facturation)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Permettre le bon fonctionnement de la boutique (panier, langue, navigation)

  • Mesurer l’audience via Google Analytics

  • Enregistrer vos préférences

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification ou suppression

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Belinda – Atelier Graphique
📧 belinda.ateliergraphique@gmail.com
📍 7100 La Louvière